Thứ Tư, 30 tháng 10, 2019

Từng bước để thực hiện một chiến dịch Google Ads thành công

Cho dù có bao nhiêu công cụ miễn phí mọc lên cho các công ty thương mại điện tử, quảng cáo trả tiền đôi khi là lựa chọn tốt nhất của bạn để hướng lưu lượng truy cập đến và chuyển đổi từ trang web của bạn.

Vấn đề là các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn cũng có thể cũng đang sử dụng cùng một thuật ngữ tìm kiếm và từ khóa bạn sẽ dùng. Vì thế nên bạn không chỉ cần biết cách xây dựng một chiến dịch quảng cáo với Google Ads mà còn cần biết cách để làm nó trở nên nổi bật.


1. Lập tài khoản Google Ads

Việc đầu tiên bạn cần làm là vào trang chủ của Google Ads và đăng ký một tài khoản mới. (Lưu ý rằng Google Ads thường được biết đến với cái tên AdWords, công ty vừa mới đổi tên phần mềm tìm kiếm được trả tiền của họ).

Việc đăng ký tài khoản Google Ads sẽ yêu cầu bạn phải điền thông tin tài khoản ngân hàng để Google có thể thu phí trên mỗi click. Một khi tài khoản của bạn đã sẵn sàng, click vào nút “Create Your First Campaign” (Tạo chiến dịch quảng cáo đầu tiên của bạn).

2. Chọn loại chiến dịch quảng cáo.

Khi bắt đầu, lựa chọn phổ biến nhất là “Search Network only” (Quảng cáo xuất hiện khi người dùng Google search). Tuy nhiên, khi nắm rõ hơn về Google Ads cũng như công ty bạn phát triển hơn thì bạn có thể thay đổi lựa chọn này. Tiếp theo, bạn sẽ muốn đặt tên cho chiến dịch quảng cáo để có thể bắt đầu theo dõi kết quả. Hãy đặt tên các chiến dịch của bạn một cách có hệ thống để dễ dàng cho việc quản lý trong tương lai.

3. Lựa chọn khu vực địa lý

Tuy việc vận hành một công ty bán hàng online sẽ bớt đi phần nào mối quan ngại về rào cản địa lý, việc xác định nơi sinh sống của đại bộ phận khách hàng là không thừa. Nếu không biết rõ, bạn nên dừng lại và xem xét chân dung khách hàng trước khi chạy quảng cáo. Sẽ rất sai lầm nếu bạn chi tiền để quảng cáo sản phẩm ở TPHCM nếu phần lớn khách hàng lại sống ở Hà Nội.

Bạn cũng có thể mở rộng sang thị trường nước ngoài nếu công ty của bạn có đủ khả năng giao thương với khách hàng quốc tế. Dù vậy, bạn vẫn cần chuẩn bị để giao dịch với bất kỳ khách hàng tiềm năng nào đến với bạn nhờ quảng cáo. Nếu không cẩn thận, bạn sẽ phí tiền để thu hút những vị khách không thể mua được hàng.

4. Đặt kinh phí quảng cáo

Đây là một bước khá quan trọng. Bạn muốn chi đủ tiền để quảng cáo có tác dụng nhưng lại không bị lỗ vốn. Bạn có thể tự tay ra giá cho mỗi click và điều này cho phép bạn có nhiều kiểm soát hơn. Điều này cũng có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ dừng xuất hiện khi hết kinh phí, vậy nên đến mỗi kỳ thanh toán thì bạn không bị sốc vì số tiền lên quá cao.

Khi đã quen với việc này, bạn có thể quay lại và thay đổi lựa chọn ban đầu. Có thể bạn sẽ tự động hóa mọi thứ hoặc thậm chí đăng ký Google Credit ( Tín dụng google cho phép bạn nợ một khoản tiền nhất định mỗi tháng khi chạy Google Ads). Tuy nhiên, những thứ này nên để những người có kinh nghiệm sử dụng bởi vì việc này rất dễ rút sạch tài khoản ngân hàng của bạn.

5. Viết quảng cáo

Đây là bước quan trọng nhất trong “khóa học” về AdWords. Những gì bạn viết sẽ là miếng mồi thu hút các khách hàng tiềm năng click vào quảng cáo. Mặc dù bạn muốn thu hút nhiều người nhưng trong số đó vẫn cần khách hàng muốn mua đồ của bạn, bởi nếu họ click vào quảng cáo mà không mua đồ thì bạn vẫn mất tiền như bình thường. Hãy bắt đầu với một lời tựa hay ho mà liên quan tới những gì khách hàng tiềm năng gõ trên Google search. Google cho phép bạn viết tối đa 90 chữ ở mục này nên hãy cố tận dụng. Có thể, bạn cũng sẽ cần từ viết tắt hoặc thậm chí sử dụng các từ đồng nghĩa ngắn hơn.

Sau đó, bạn được thêm 90 chữ cho dòng thứ 2 và thứ 3. Hãy dùng dòng thứ 2 để chỉ ra lợi ích của sản phẩm. Sản phẩm này sẽ giải quyết vấn đề của khách hàng ra sao? Sau đó ở dòng thứ 3 thì hãy nhấn mạnh vào một tính năng của sản phẩm. Và cuối cùng hãy sẵn sàng thay đổi nội dung trên nếu quảng cáo của bạn có hiệu quả thấp.

6. Chèn URL hiển thị (Display URL)

Việc phân biệt giữa các loại URLs được sử dụng trong quảng cáo là rất quan trọng. URL hiển thị là cái mà bạn muốn mọi người nhớ đến. Nó chính là homepage của trang web, là địa chỉ mà mọi người sẽ gõ khi họ tìm bạn không thông qua quảng cáo. Đây là cái mà bạn muốn trưng ra cho khách hàng nhìn thấy.

7. Chèn URL đích (Destination URL)

Ngắn gọn mà nói, khi khách hàng bấm vào URL hiển thị trên quảng cáo, họ sẽ được đưa đến URL đích; mặc dù khi họ gõ riêng 2 URL ra trình duyệt thì sẽ đưa ra 2 page khác nhau. Thông thường, sẽ không khôn ngoan tí nào nếu URL đích của bạn lại chính là homepage. Bạn sẽ muốn landing page của mình tập trung vào sản phẩm được quảng cáo qua AdWords. Nếu quảng cáo của bạn đưa khách hàng đến homepage, họ sẽ phải search tên sản phẩm một lần nữa, và thường thì chả ai có thì giờ làm thế cả. Vì vậy, hiểu rõ khác biệt giữa display URL và destination URL là rất quan trọng.

8. Thêm từ khóa

Hãy nhớ rằng bạn đang phải cạnh tranh với vô số công ty khác để tranh giành cùng một nhóm khách hàng. Vì thế, việc xác định từ khóa nào sẽ thu hút được khách hàng sẵn sàng mua hàng là vô cùng quan trọng và cần nhiều thời gian để cân nhắc lựa chọn. Ví dụ, thay vì dùng từ khóa “giày sang chảnh” trong quảng cáo giày thể thao, bạn có thể dùng cụm từ như là “giày chạy đế mềm”. Có thể bạn sẽ mất đi các khách hàng đang đi tìm mua nhiều loại giày một lúc nhưng chắc chắn bạn sẽ kéo được các khách hàng đang cần mua đúng một kiểu giày nhất định. Họ sẽ sẵn sàng mua hơn nếu quảng cáo của bạn dẫn đến một Landing page rao bán “giày chạy đế mềm”, và bạn đã hoàn vốn trên click đó.

Ngược lại, bạn cũng có thể sử dụng từ khóa phủ định để đỡ tốn tiền quảng cáo hơn. Điều này nghĩa là bạn không muốn quảng cáo của mình hiện ra khi người dùng tìm kiếm những cụm từ nhất định.

9. Ra giá cho mỗi click

Cuối cùng, bạn cần ra giá với Google trên mỗi click. Nhớ rằng, bạn bỏ càng nhiều tiền thì bạn càng xuất hiện nhiều hơn, tức là, bạn phải trả tiền để kiếm thêm tiền, đặc biệt trong cuộc chơi mang tên “pay-per-click” (trả tiền trên mỗi click quảng cáo). Việc tự tay quản lý kinh phí quảng cáo có nghĩa là bạn có thể thiết lập ngân sách chạy một đợt quảng cáo cho đến khi hết và phải nạp tiền để chạy tiếp.

10. Rà soát lại sau khi đã kiểm tra lại.

Việc rà soát lại mọi thứ sau khi quảng cáo đã hoàn thiện là một việc không bao giờ thừa. Lỗi chính tả sẽ khiến từ khóa của bạn vô tác dụng. Quản lý ngân sách một cách thủ công sẽ giúp bạn tránh khỏi phá sản sau một buổi đêm. Một khi bạn chắc chắn rằng mọi thứ đã hoàn hảo, lúc đó bạn mới có thể thư giãn và bắt đầu chạy quảng cáo.

Như vậy, bạn đã biết được các bước cần thiết để thực hiện một chiến dịch Google Ads của riêng mình. Hãy thử bắt tay vào thực hiện và xem những lợi ích mà Google Ads đem lại cho doanh nghiệp của bạn nhé!